Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Vi sætter pris på din interesse i vores hjemmeside. Beskyttelse af dine personoplysninger er meget vigtigt for os.

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Genuelle ("vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger, opbevarer og videregiver personlige oplysninger i overensstemmelse med:

  • Denne privatlivspolitik er udformet til at gælde over hele verden og overholde gældende love om privatliv og databeskyttelse i de lande og regioner, hvor vores kunder er bosiddende.

    Denne privatlivspolitik gælder for alle brugere af vores hjemmeside, herunder personer bosiddende i Storbritannien og enhver anden jurisdiktion, hvor vi tilbyder vores produkter eller tjenester, underlagt gældende love om privatliv og databeskyttelse.

1. Dataansvarlig

Den ansvarlige for behandlingen af personoplysninger på denne hjemmeside er:

Butiksnavn:  Genuelle
Firmanavn:  Rift Media LLC
Virksomhedsregistreringsnummer:  32-0840148

E-mail: info@genuelle.com
Tlf.: +44 7988 509102

Supporttider:  Mandag – fredag, 9:00 – 17:00 (GMT+1)

Vores kundeserviceteam svarer normalt inden for 12-24 timer på hverdage.

Virksomhedsadresse:
3o N. Gould St. STE R Sheridan, Wyoming 82801, USA

Lageradresse:

14 Thorpe Ave, Peterborough PE3 6LA, Storbritannien

2. Adgangsdata og webhosting

Når du besøger vores hjemmeside, indsamles visse oplysninger automatisk via din browser eller enhed. Dette omfatter:

  • Besøgte sider

  • Dato og tidspunkt for adgang

  • Mængde af overført data

  • Henvisnings-URL

  • Browsertype og -version

  • Operativsystem

  • IP-adresse (anonymiseret eller afkortet hvor det er muligt)

Disse data bruges udelukkende til at sikre webstedets funktionalitet, sikkerhed og ydeevne.

Retsgrundlag:

  • Storbritannien: Vi indsamler, bruger, opbevarer, videregiver og behandler personlige oplysninger i overensstemmelse med gældende love om privatliv og databeskyttelse i de jurisdiktioner, hvor vi opererer, og hvor vores kunder er bosiddende.

Udbyder af webhosting

Vores hjemmeside hostes af:

Shopify International Ltd.
2. sal, Victoria Buildings,
Haddington Road,
Dublin 4, D04 XN32,
Irland

Shopifys privatlivspolitik:
https://www.shopify.com/legal/privacy

3. Cookies og samtykke

Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier til at levere vigtige funktioner og forbedre din browseroplevelse.

Typer af cookies, der anvendes:

  • Vigtige cookies (f.eks. indkøbskurv, betalingsfunktion)

  • Funktionelle og statistiske cookies (Shopify-analyse)

  • Markedsføringscookies (kun hvor det er tilladt ved lov)

Du kan administrere eller deaktivere cookies via dine browserindstillinger. Bemærk venligst, at deaktivering af cookies kan begrænse visse funktioner på webstedet.

Retsgrundlag:

  • Storbritannien: Gældende love om privatliv og databeskyttelse, herunder lovlig indsamling, legitime forretningsformål, sikker håndtering og tilladt brug af personlige oplysninger.

4. Kontakt os

Når du kontakter os via e-mail eller vores kontaktformular, behandler vi de oplysninger, du giver os (såsom navn, e-mailadresse og beskedindhold) for at besvare din forespørgsel.

Retsgrundlag:

  • Storbritannien: Gældende love om privatliv og databeskyttelse, herunder lovlig indsamling, legitime forretningsformål, sikker håndtering og tilladt brug af personlige oplysninger.

Data slettes, når din anmodning er fuldt behandlet, medmindre der gælder lovmæssige opbevaringsforpligtelser.

5. Kundekonti og ordrer

Når du opretter en konto eller afgiver en ordre, indsamler og behandler vi følgende personoplysninger:

  • Fulde navn

  • Fakturerings- og leveringsadresse

  • E-mailadresse

  • Telefonnummer (valgfrit)

  • Ordre- og transaktionsoplysninger

Disse oplysninger er nødvendige for at behandle og opfylde din ordre og yde kundesupport.

Retsgrundlag:

  • Storbritannien: Gældende love om privatliv og databeskyttelse, herunder lovlig indsamling, legitime forretningsformål, sikker håndtering og tilladt brug af personlige oplysninger.

Data opbevares i overensstemmelse med gældende regnskabs-, skatte- og handelslovgivning.

6. Betalingsbehandling (Shopify Payments & PayPal)

Betalinger på vores hjemmeside behandles sikkert via Shopify Payments og PayPal .

Afhængigt af den valgte betalingsmetode kan følgende personoplysninger blive overført til den relevante betalingsudbyder:

  • Fulde navn

  • Faktureringsadresse

  • Betalingsoplysninger (såsom kort- eller PayPal-kontooplysninger)

  • Ordre- og transaktionsoplysninger

Vi gemmer ikke alle betalingskortoplysninger på vores servere. Betalingsdata behandles direkte af betalingstjenesteudbyderne i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker og sikkerhedsstandarder.

Shopify-betalinger

Shopify Payments drives af Shopify og dets tilknyttede betalingsudbydere.

Shopifys privatlivspolitik:
https://www.shopify.com/legal/privacy

PayPal

Hvis du vælger PayPal som din betalingsmetode, overføres personoplysninger direkte til PayPal.

PayPals privatlivspolitik:
https://www.paypal.com/privacy

Retsgrundlag:

  • Storbritannien: Gældende love om privatliv og databeskyttelse, herunder lovlig indsamling, legitime forretningsformål, sikker håndtering og tilladt brug af personlige oplysninger.

7. Forsendelse og logistik

For at kunne levere din ordre deler vi de nødvendige oplysninger (såsom navn, leveringsadresse og telefonnummer, hvis det er angivet) med vores lager eller fragtpartnere.

Lageradresse:

Bygning 4, 4. sal, 58 Baiye Road, 523000 Guangdong, Kina 14 Thorpe Ave, Peterborough PE3 6LA, Storbritannien

Retsgrundlag:

  • Storbritannien: Gældende love om privatliv og databeskyttelse, herunder lovlig indsamling, legitime forretningsformål, sikker håndtering og tilladt brug af personlige oplysninger.

8. Analyse og hjemmesidestatistik

Vi bruger grundlæggende Shopify-analyser til at forstå, hvordan besøgende interagerer med vores hjemmeside (f.eks. sidevisninger, trafikkilder og antal besøgende).

Disse data er aggregerede og anonymiserede og kan ikke bruges til at identificere individuelle brugere.

Retsgrundlag:

  • Storbritannien: Gældende love om privatliv og databeskyttelse, herunder lovlig indsamling, legitime forretningsformål, sikker håndtering og tilladt brug af personlige oplysninger.

Vi bruger ikke avancerede sporingsværktøjer fra tredjepart, medmindre det er påkrævet ved lov eller udtrykkeligt aktiveret.

9. Internationale dataoverførsler

Dine personoplysninger kan blive behandlet, opbevaret eller overført til andre lande end dit eget for at muliggøre ordreopfyldelse, forsendelse, betalingsbehandling, webhosting og kundesupport på verdensplan. Vi træffer passende foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Vi tager rimelige skridt for at sikre, at udenlandske modtagere håndterer personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger.

10. Dine rettigheder til privatlivets fred

I henhold til gældende love om privatliv og databeskyttelse verden over har du muligvis ret til at:

  • Adgang til dine personlige data

  • Anmod om rettelse af unøjagtige eller forældede data

  • Anmod om sletning, hvor det er juridisk tilladt

  • Gør indsigelse mod visse anvendelser af dine data

  • Tilbagekaldelse af samtykke, hvis behandling er baseret på samtykke

Anmodninger kan sendes til:
info@genuelle.com

Hvis du mener, at dine privatlivsrettigheder er blevet krænket, kan du kontakte os direkte, så vi kan undersøge og løse din bekymring.

Du kan også indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed eller privatlivsregulator i dit land eller din region.

11. Dataopbevaring

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde deres formål eller overholde juridiske, regnskabsmæssige eller lovgivningsmæssige forpligtelser.

12. Links til vores politikker

Servicevilkår: Servicevilkår
Forsendelsespolitik: Forsendelsespolitik
Returnerings- og refunderingspolitik: Returnerings- og refunderingspolitik
Privatlivspolitik:Privatlivspolitik
Transaktionspolitik: Transaktionspolitik
Kontaktside:Kontaktside

VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER

Butiksnavn:  Genuelle
Firmanavn:  Rift Media LLC
Virksomhedsregistreringsnummer:  32-0840148

E-mail: info@genuelle.com
Tlf.: +44 7988 509102

Supporttider:  Mandag – fredag, 9:00 – 17:00 (GMT+1)

Vores kundeserviceteam svarer normalt inden for 12-24 timer på hverdage.

Virksomhedsadresse:
3o N. Gould St. STE R Sheridan, Wyoming 82801, USA

Lageradresse:

14 Thorpe Ave, Peterborough PE3 6LA, Storbritannien