取引に関する方針

solvilux.com では、明確で透明性のある信頼できる配送を非常に重視しております。
以下に、配送エリア、処理時間、配送手順に関する重要な情報をすべて記載しています。

1. 配送エリア

現在、以下の地域への配送に対応しております：

• オーストラリア
• ニュージーランド

これらの地域以外からのご注文は、現時点では処理できません。

ご注文は、チェックアウト時に入力された配送先住所に発送されます。

すべての住所詳細が完全かつ正確であることをご確認ください。solvilux.com は、不正確または不完全な住所情報に起因する遅延、配送失敗、返送について責任を負いません。

すべてのご注文は、1～3営業日以内に処理されます。
（月曜日～金曜日、祝日を除く）

週末または祝日にご注文された場合、次の営業日に処理されます。

処理後、ご注文は当社の物流センターから発送されます。

平均配送所要日数：

（月曜日～金曜日）

配送時間は以下の理由により変動する場合があります：

➡️ 推定合計配送時間：ご購入日から7～15営業日

ご注意ください：
これらは推定時間枠です。当社の制御を超えた外部要因により、配送時間に影響が出る場合があります。物流チームはすべての出荷を積極的に監視しています。

すべてのご注文で送料無料を提供しております。
追加の配送料金や取扱手数料はかかりません。

SSL暗号化された安全な決済方法を提供しております：

すべての決済は、認可された決済サービスプロバイダーを通じて安全に処理されます。

ご注文が出荷されると、追跡リンクを含む出荷確認メールが届きます。

追跡情報は、小包が倉庫を出た後、3～8営業日かかる場合があります。

不正確または不完全な住所により配送が失敗した場合：

チェックアウト時に配送先住所をよくご確認ください。

小包が配送業者によって配達完了としてマークされた時点で、配達は完了したものとみなされます。

配達完了としてマークされた後に小包が見つからない場合、配送業者への連絡および問題の調査をお手伝いいたします。

ご注文または配送に関するご質問がございましたら、以下までお問い合わせください：

📧 メール： Support@solvilux.com
📞 電話： +1 (442) 272-0801

ショップ名： solvilux.com
会社名： Rift Media LLC
会社登録番号： 32-0840148

メール： Support@solvilux.com
電話： +1 (442) 272-0801

サポート時間：
月曜日 – 金曜日：午前9:00 – 午後6:00
土曜日 – 日曜日：午前10:00 – 午後3:00
カスタマーサービスチームは通常、平日の12～24時間以内に返信いたします。

事業所住所：
30 N. Gould St. STE R, Sheridan, Wyoming 82801, United States

倉庫住所：

〒123-4567 東京都足立区千住3丁目12-5
(English: 3-12-5 Senju, Adachi-ku, Tokyo 123-4567, Japan)